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180、理发店案例:数据库营销的秘密,重新激活老客户

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400个实战营销策划案例联系QQ/微信:657840964版权所有@懂事长,非本人购买,不享受VIP群案例剖析福利!.1.180180、理发店案例:数据库营销的秘密,重新激活老客户美国有一家发廊老板,他的生意深受季节变化的影响:旺季时,有很多顾客上门,淡季时,冷冷清清,他开始研究如何利用行销手段让生意持续的火走了来!他开始建立顾客数据库,每来一个顾客,他都让顾客留下联系方式,作为回报,你免费送一次洗头。这样每周能收集70个顾客资料,每月收集近300个顾客,6个月收集下来,通过对顾客资料研究发现,新顾客每个月都占70%,老顾客回头的率很低,于是他决定要把流失的70%的顾客给利用起来。一、每年对没有重复消费的顾客提供一次免费理发服务,通过短信和邮件发给顾客。这样有60%的客户响应。二、每周定期提醒,根据顾客的理发周期选择性提醒老顾客,您距上次理发时间已超过30天了,为了保持你的完美形象,建议本周来本店理发,这样又有70%的顾客会回头持续消费。三、给老客户发放转介绍优惠券,新客户凭此券可5折优惠。没有此券的原价。四、顾客满意后,追销会员卡,锁住老客户。【分析:】通过为老顾客提供价值,挽回了流失的大部分客户。400个实战营销策划案例联系QQ/微信:657840964版权所有@懂事长,非本人购买,不享受VIP群案例剖析福利!.2.定期提醒老客户前来理发,让客户转介绍,优惠理发,办会员卡锁住老

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